CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

AGÍLIBUS TENIS SERVICIOS DEPORTIVOS, S.L.
BALCÓN AL MAR, 45-E 03730 JÁVEA (ALICANTE)
B-03880515
INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ALICANTE, TOMO. 1.646, FOLIO 26, HOJA A-23978, INSC. 1ª

La realización de un pedido a Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L., supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos

Condiciones generales:

- Los precios de los productos son en euros (€) e incluyen I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico, o fin de existencias

- Las ventas realizadas por Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. estarán sujetas a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes

- Registrarse en Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad del registro es el envío de productos, su facturación y ofrecerles las mejores ofertas vía e-mail. El usuario no tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. Al registrarse nos permite dar un servicio más personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a la empresa.

- Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
- Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L..

- Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web.

- En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, así como la de las condiciones de compra, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Garantía en los envíos:

Agílibus Tenis Servicios Deportivos S.L garantiza sus envíos entre 24 -48 horas en la península y entre 48 - 72 horas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla según los siguientes puntos

a.- Para todos sus envíos nacionales, tenis.net cuenta en estos momentos con los servicios de la empresa Halcourier, con la cual tiene un contrato de calidad de servicio para que nuestros clientes puedan disponer del mejor servicio posible. Este servicio será posible siempre y cuando, se disponga del producto en stock. Los plazos de entrega indicados por Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.

b.- En caso de no disponer del producto/s solicitado/s, se procederá a contactar telefónicamente con el cliente para tratar de solucionar la incidencia lo mas rápidamente posible. Rogamos pues, faciliten en su registro como cliente, un numero de teléfono móvil en el cual puedan ser localizados sin problemas. En caso de no contactarles en el móvil, procederemos a contactarles vía email. El compromiso adquirido por Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

c.- En caso de no recibir llamada o comunicación por nuestra parte, debe entender que no hay incidencias con su envió. Si el pedido ha sido realizado antes de las 17:00 horas, al día siguiente ha de estar entregado. En caso contrario, de no recibir el envió, contacte por favor con nosotros a través de este numero de teléfono 96 647 03 09. Esta es la única herramienta de la que disponemos para garantizarles que el pedido cumple las 24 horas por parte de la agencia.
Los gastos de envío vendrán establecidos en función de la tarifa aportada en el Link "Pedidos".

2. Formas de Pago:

La forma de pago establecida en todos los casos es el envió
- Contra reembolso (*)
- PayPal
- Transferencia bancaria (Número de cuenta a nombre de Agílibus Tenis Servicios Deportivos S.L,):
Banco Popular 0075 1024 82 0600079944

(*) "En los pagos contra reembolso, una vez confirmado el pedido, el cliente es totalmente responsable de la aceptación del mismo, siempre y cuando la mercancía hubiese sido entregada en perfecto estado"

"En caso de rehusar la mercancía, el cliente debe proceder al abono de los gastos derivados del envió del mismo, que se elevan a 15 euros, mediante ingreso en cuenta bancaria. Numero de cuenta a nombre de Agílibus Tenis Servicios Deportivos S.L Cuenta del Banco Popular 0075 1024 82 0600079944 En caso de declinar tal responsabilidad, se procederá a hacer públicos los datos del cliente y a ponerlos en conocimiento de la autoridad competente para que tomen las medidas oportunas según LEY."

Su IP y datos personales son registrados en nuestra base de datos para ponerlos en conocimiento de las autoridades en caso de existir irregularidades o algún percance (delito de suplantación de identidad).

3. Envío:

Envíos a la Península

Entregas en 24Horas por transportes Halcourier
Envíos a Islas Baleares
Todos los envíos a las Islas Baleares mediante la empresa de transportes Halcourier tienen un cargo mínimo de 12 €
Entregas por paquete azul
En pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias, sólo se servirán mediante pago por ingreso en cuenta bancaria o PayPal.
Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Entregas por paquete azul
En pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias, sólo se servirán mediante pago por ingreso en cuenta bancaria o PayPal.

LOS ENVIOS PARA CEUTA, MELILLA Y CANARIAS SON SERVIDOS POR MEDIO DE PAQUETE AZUL. UNA VEZ ENVIADOS AGÍLIBUS TENIS SERVICIOS DEPORTIVOS S.L. FACILITARA EL NUMERO DE PAQUETE AZUL AL CLIENTE PARA SUS POSIBLES RECLAMACIONES. AGÍLIBUS TENIS SERVICIOS DEPORTIVOS S.L. NO SE HACE CARGO DEL PAQUETE UNA VEZ ENVIADO EN CASO DE DEVOLUCION DEL MISMO O CUALQUIER PROBLEMA CON LAS ADUANAS DE DESTINO.

El pago por ingreso en cuenta bancaria no conlleva ningún gasto añadido

El pago contra reembolso conlleva un incremento del 5% del precio final, a fijar por la agencia de transportes

4. Para incidencias y reclamaciones.

Es imprescindible contactar con la agencia de transportes en un máximo de 24 horas posteriores a la entrega del envió. En caso contrario, el seguro no podrá hacerse cargo de los desperfectos del mismo. Ha de ser comunicado a Agílibus Tenis Servicios Deportivos S.L.

5. Reclamaciones sobre el material recibido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

6.- Devoluciones

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L..
- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface: en caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. reintegrará el precio pagado por el cliente.
Producto defectuoso de origen: en este caso Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. gestionará el cambio y/o la reparación del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

Producto que por error no responde al del pedido: Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
- Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución o enviando un email a info@tenis.net con la palabra "devolución" en el asunto del mensaje.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios.

Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

7.- Garantías

La garantía normal de los bienes duraderos ofertados por Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. es de dos (2) años, siendo Agílibus Tenis Servicios Deportivos, S.L. la única responsable de los defectos encontrados en los productos comprados.

- Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido, en su caso.

- La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

LA ADMISION DEL USUARIO COMO CLIENTE IMPLICA LA TOTAL ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES A LA FORMALIZACION DE SU REGISTRO.